CONDITIONS GENERALES DE VENTE

ARTICLE 1. MENTIONS LEGALES


1.1. Editeur
Vous êtes actuellement connecté au site internet Petite Lune, édité par Madame Laura
Bayard, exerçant en qualité de artisan créateur, SIRET : 890331820 siège social : 31 rue du
bois d’amour 08000 Charleville-Mézières, téléphone : 0629863584,
Email : [email protected]
TVA non applicable , article 293B du CGI, directeur de la publication et responsable de la
rédaction : Laura Bayard.
 
1.2. Hébergeur
Le Site est hébergé par CmonSite, édité par la société Lord of Web, siège social : Passage de
la bonne graine 75011 Paris
CmonSite.fr est une plateforme utilisée pour créer une boutique en ligne ou un site internet !
  
ARTICLE 2. DÉFINITIONS
« Client » : toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, inscrite
sur le Site.
« Devis » : conditions particulières des Prestations prévoyant notamment leur prix et leurs
modalités d’exécution.
« Le nom de votre entité » : « vous-même », pris en sa qualité d’éditeur du Site.
« Internaute » : toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, se
connectant au Site.
« Prestation » : service réalisé par « votre site » et consistant notamment en « votre
activité ».
« Produit » : bien vendu par « votre site » sur le Site, notamment « vos produits ».
« Site » : site internet accessible à l’URL « votre site », ainsi que les sous-sites, sites miroirs,
portails et variations d’URL y afférant.

 
 

ARTICLE 3. CHAMP D’APPLICATION
Le Site est d'accès libre et gratuit à tout Internaute. La navigation sur le Site suppose l'acceptation par tout Internaute des présentes conditions générales. La simple connexion au Site emportera acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
Lors de l’inscription sur le Site, cette acceptation sera confirmée par le fait de cocher la case correspondant à la phrase suivante : « Je reconnais avoir lu et accepté les conditions générales de services et d'utilisation ». L'Internaute reconnaît du même fait en avoir pris
pleinement connaissance et les accepter sans restriction. Le fait de cocher la case susvisée sera réputé avoir la même valeur qu'une signature manuscrite de la part de l’Internaute. L'Internaute reconnaît la valeur de preuve des systèmes d'enregistrement automatique de « votre site » et, sauf pour lui d'apporter preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige.
Les présentes conditions générales sont applicables aux relations entre les parties à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles de l’Internaute. L'acceptation des présentes conditions générales suppose de la part des Internautes qu'ils jouissent de la capacité juridique nécessaire pour cela, ou à défaut qu'ils en aient l'autorisation d'un tuteur ou d'un curateur s'ils sont incapables, de leur représentant légal s'ils sont mineurs, ou encore qu'ils soient titulaires d'un mandat s'ils agissent pour le compte d'une personne morale.
Vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel vous n’avez pas de relation contractuelle en cours, conformément à la loi n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation. Tout consommateur a la possibilité de s’inscrire gratuitement sur cette liste sur le site https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php 


ARTICLE 4. OBJET DU SITE
Le Site a pour objet la vente de Produits et la réalisation de Prestations par Petite Lune aux
Clients. 


ARTICLE 5. ETAPES DE LA COMMANDE
5.1. Commande de Produits
5.1.1. Commande

Afin de passer commande, les Internautes pourront sélectionner un ou plusieurs Produits et les ajouter à leur panier. La disponibilité des Produits est indiquée sur le Site, dans la fiche descriptive de chaque article. Lorsque leur commande sera complète, ils pourront accéder à
leur panier en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.
 
5.1.2. Validation de la commande par l’Internaute
En consultant leur panier, les Internautes auront la faculté de vérifier le nombre ainsi que la nature des Produits qu'ils auront choisis et pourront vérifier leur prix unitaire, ainsi que leur prix global. Ils auront la possibilité de retirer un ou plusieurs Produits de leur panier.
Si leur commande leur convient, les Internautes pourront la valider. Ils accéderont alors à un formulaire sur lequel ils pourront soit saisir leurs identifiants de connexion s'ils en possèdent déjà, soit s'inscrire sur le Site en complétant le formulaire d’inscription au moyen des
informations personnelles les concernant.
 
5.1.3. Paiement par le Client
Dès lors qu'ils seront connectés ou après qu'ils auront parfaitement complété le formulaire d’inscription, les Clients seront invités à contrôler ou modifier leurs coordonnées de livraison et de facturation, puis seront invités à effectuer leur paiement en étant redirigés à cet effet
sur l'interface de paiement sécurisée comportant la mention « commande avec obligation de paiement » ou toute formule analogue.
 
5.1.4. Confirmation de la commande par « votre site »
Une fois le paiement effectivement reçu par Petite Lune, ce dernier s'engage à en accuser réception au Client par voie électronique, dans un délai maximal de 24 heures. Dans le même délai, Petite Lune s'engage à adresser au Client un courrier électronique récapitulatif
de la commande et lui en confirmant le traitement, reprenant toutes les informations y afférant.
 
5.2. Commande de personnalisation
Le Client peut passer commande d’une personnalisation en s’adressant directement à Petite Lune aux coordonnées indiquées à l’article 1 des présentes conditions générales. Petite Lune adresse alors un Devis au Client par email, fax ou courrier.

ARTICLE 6. PRIX - PAIEMENT 


6.1. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le Site au jour de la commande. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment par Petite Lune. Les prix affichés ne sont valables qu'au jour de la commande et ne portent pas effet pour l'avenir.
Les prix indiqués sur le Site sont entendus en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
 
6.2. Modalité de paiement
Le Client peut effectuer son règlement par Paypal, carte bancaire via PayPal. Les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions sécurisées. Dans le cadre des paiements par carte bancaire, Petite Lune n’a accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement du Client. Le paiement est effectué directement entre les mains de l'établissement bancaire. En cas de paiement par chèque ou virement bancaire, les délais de livraison ne commencent à courir qu'à compter de la date de l’encaissement du paiement par Petite Lune.
 
6.3. Facturation
Petite Lune adressera ou mettra à disposition du Client une facture par voie électronique après chaque paiement. Le Client accepte expressément de recevoir les factures par voie électronique.
 
6.4. Défaut de paiement
Les dates de paiement convenues ne peuvent être retardées sous quelque prétexte que ce soit, y compris en cas de litige.
Toute somme non payée à l’échéance donnera lieu, de plein droit et sans mise en demeure, à l’application de pénalités de retard calculées sur la base d’un taux égal à 3 fois le taux d’intérêt légal, sans que cette pénalité nuise à l’exigibilité des sommes dues en principal.
En outre, tout retard de paiement aura pour conséquence la facturation au Client défaillant de frais de recouvrement d'un montant de 40 euros, l’exigibilité immédiate de toutes les sommes restant dues quels que soient les délais convenus, majorées d’une indemnité de 20% du montant à titre de clause pénale, ainsi que la possibilité de résilier le contrat unilatéralement au tort du Client.
 
6.5. Réserve de propriété
Les Produits vendus restent la propriété de Petite Lune jusqu'à complet paiement de leur prix, conformément à la présente clause de réserve de propriété.
  
ARTICLE 7. RECLAMATION - RETRACTATION – GARANTIE 
7.1. Service clientèle
Le service clientèle du Site est accessible du lundi au vendredi de 9h à 16h au numéro de téléphone non surtaxé suivant : 0629863584 , par courrier électronique à : [email protected] ou par courrier postal à l’adresse indiquée à l’article 1 des présentes conditions générales.

7.2. Droit de rétractation – Vente à distance
 
7.2.1. Conditions d’exercice du droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur en matière de vente à distance, le Client dispose
d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter soit du jour où le contrat à distance
est conclu pour les contrats relatifs à la fourniture d’une prestation de service et/ou à la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel, soit de la réception du bien par le Client ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats
de vente de biens et les contrats de prestation de services incluant la livraison de biens. Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément ou dans le cas d'une commande d'un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est
échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce. Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai court à compter de la réception du premier bien.
Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

La décision de rétractation devra être notifiée à Petite Lune aux coordonnées indiquées à l’article 1 des présentes conditions générales au moyen d’une déclaration dénuée d’ambigüité. Le Client a, par exemple, la possibilité d’utiliser le formulaire-type fourni à la fin
des présentes conditions générales. En tout état de cause, Petite Lune adressera au Client au plus tôt un accusé de réception de ladite rétractation par courrier électronique.
 
7.2.2. Effets du droit de rétractation
Le Client renvoie ou restitue les produits au professionnel ou à toute personne désignée par ce dernier, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de rembourser le Client de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Le cas échéant, le professionnel peut différer le remboursement jusqu'à récupération des Produits ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de l'expédition des Produits, au plus tôt des deux évènements. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts au taux légal en vigueur, tel que précisé à l’article L. 121-21-4 du Code de la consommation. Le cas échéant, le professionnel effectue le remboursement en utilisant le même moyen de
paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour l’utilisation d’un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n'occasionne pas de frais pour le Client. Cependant, le professionnel n'est
pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le Client a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé. Les frais directs de renvoi du Produit sont à la charge du Client. Ces frais sont estimés à un
maximum de 12.50 euros. La responsabilité du Client n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du Produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce Produit. Les conditions, délais et modalités d’exercice du droit de rétractation sont exposés dans le formulaire-type fourni à la fin des présentes conditions générales.
 
7.2.3. Exclusions du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas, notamment, aux contrats :
- de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont
exécution a commencé après accord préalable exprès du Client et renoncement exprès à
son droit de rétractation ;

- de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement
personnalisés ;

De même, le droit de rétractation n’est pas applicable aux contrats exécutés intégralement
par les deux parties à la demande expresse du Client avant que ce dernier n'exerce son droit
de rétractation.
Lors de la validation de la commande d’une Prestation, le renoncement du Client au droit de
rétractation sera manifesté par le fait de cocher la case correspondant à la phrase suivante
: « Je renonce expressément à mon droit de rétractation de 14 jours pour les prestations dont
je bénéficierais avant l'écoulement de ce délai ». Le Client recevra alors une confirmation par
email de son renoncement au droit de rétractation.
Le Client qui a exercé son droit de rétractation d'un contrat de prestation de services dont
l'exécution a commencé, à sa demande expresse, avant la fin du délai de rétractation verse
au professionnel un montant correspondant au service fourni jusqu'à la communication de
sa décision de se rétracter, ce montant étant proportionnel au prix total de la prestation
convenu dans le contrat.
 
7.3. Résolution du contrat sur l’initiative du Client
Le Client consommateur peut dénoncer le contrat par lettre recommandée avec demande
d'avis de réception en cas de dépassement de la date de livraison du bien excédant sept
jours. Le Client sera alors remboursé des sommes engagées par lui lors de la commande.
La présente clause n'a pas vocation à s'appliquer si le retard de livraison est dû à un cas de
force majeure. En pareil cas, le Client s'engage à ne pas exercer de poursuites à l'encontre de
« votre site » et renonce à se prévaloir de la résolution de la vente prévue au présent article.
 

7.4. Garanties
 
7.4.1. Garantie des vices et défauts apparents
Il appartient au Client de vérifier le bon état des Produits au moment de la livraison. Cette
vérification doit notamment porter sur la qualité, les quantités et les références des Produits
ainsi que leur conformité à la commande. Aucune réclamation ne sera prise en compte après
un délai de trois jours à compter de la livraison. En tout état de cause, toute réclamation
concernant les colis livrés ne sera prise en compte que si le Client ayant la qualité de
commerçant a émis des réserves auprès du transporteur conformément aux articles L. 133-3
et suivants du Code de commerce.
 
7.4.2. Garantie des vices et défauts cachés
 
7.4.2.1. Garanties légales
Les Clients disposent d';une garantie légale de délivrance conforme (article 1604 du Code
civil), d’une garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et s. du Code civil) et d’une
garantie de sécurité (articles 1386-1 et s. du Code civil).
Les Clients ayant la qualité de consommateurs disposent en outre d'une garantie légale de
conformité (articles L. 211-1 et s. Code de la consommation).
7.4.2.2. Retour
Afin de mettre en œuvre la garantie, il appartient au Client de retourner le produit à
l'adresse du siège de Petite Lune, accompagné d'une lettre explicative en demandant soit la
réparation, soit l’échange, soit le remboursement. Les frais de retour du Produit demeurent à la charge du Client, sauf pour les Clients
consommateurs mettant en œuvre la garantie de conformité des articles L. 211-1 et s. Code
de la consommation.
 

 
Le cas échéant, la garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie
commerciale.
 
Lorsque le Client consommateur décide de mettre en œuvre la garantie des vices cachés, il 
peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente.
 
ARTICLE 8. ESPACE PERSONNEL 
8.1. Création de l’espace personnel
La création d'un espace personnel est un préalable indispensable à toute commande d'un
Internaute sur le Site. A cette fin, l’Internaute sera invité à fournir un certain nombre
d'informations personnelles. Certaines de ces informations sont réputées indispensables à la
création de l'espace personnel. Le refus par un Internaute de fournir lesdites informations
aura pour effet d'empêcher la création de l'espace personnel ainsi que, incidemment, la
validation de la commande.
Lors de la création de l'espace personnel, l'Internaute est invité à choisir un mot de passe. Ce mot de passe constitue la garantie de la confidentialité des informations contenues dans l’espace personnel. L'Internaute s'interdit donc de le transmettre ou de le communiquer à
un tiers. A défaut, Petite Lune ne pourra être tenu pour responsable des accès non autorisés à l’espace personnel d'un Internaute.
Le Client s’engage à procéder à une vérification régulière des données qui le concernent et à procéder en ligne, depuis son espace personnel, aux actualisations et modifications nécessaires.
 
8.2. Contenu de l’espace personnel
 
8.2.1. Généralité
L’espace personnel permet au Client de consulter et de suivre toutes ses commandes
effectuées sur le Site. Les pages relatives aux espaces personnels sont librement imprimables par le titulaire du compte en question, mais ne constituent nullement une preuve admissible par un tribunal. Elles n'ont qu'un caractère informatif destiné à assurer une gestion efficace de ses commandes par le Client.

Petite Lune s'engage à conserver de façon sécurisée tous les éléments contractuels dont la conservation est requise par la loi ou la réglementation en vigueur.
 
8.2.2. Contributions des Clients
Les Clients se voient offrir la faculté de contribuer au contenu du Site par la publication de commentaires sur leur utilisation des Produits et des Prestations et leur relation avec Petite Lune. Les commentaires devront être apportés en français. Ils seront soumis à validation de
Petite Lune ou de son équipe de modérateurs. En cliquant sur l'onglet « Valider », afin de publier son commentaire, le Client accorde une
licence de droit d'auteur non exclusive à titre gratuit à Petite Lune portant sur ledit commentaire. A ce titre, le Client autorise Petite Lune à communiquer au public en ligne, en tout ou partie, son commentaire sur le Site, les newsletters de Petite Lune et les sites des
partenaires de Petite Lune. Le Client autorise Petite Lune à reproduire son commentaire aux fins de le communiquer au public en ligne et de réaliser des supports de communication et de promotion du Site. Le Client autorise Petite Lune à traduire dans toute langue son
commentaire aux fins de le communiquer au public en ligne et de le reproduire sur ses supports commerciaux et promotionnels. Le droit d'adaptation comprend également le droit d'effectuer les modifications techniquement nécessaires à l'exploitation du commentaire
dans d';autres formats. La présente licence est accordée pour une utilisation commerciale et publicitaire. Elle est accordée pour toute la durée des droits, pour une exploitation en France et à l'étranger.
Le Client déclare disposer de la propriété intellectuelle et des autorisations nécessaires pour procéder à la publication de son commentaire. Le Client s'engage à intervenir sur toute demande de Petite Lune à toute instance engagée contre cette dernière du fait de son commentaire et à le garantir des éventuels frais et condamnations prononcés à son encontre de ce fait, en ce compris les éventuels frais d'avocat.
 
8.3. Suppression de l’espace personnel
«Petite Lune se réserve le droit de supprimer le compte de tout Client qui contrevient aux présentes conditions générales, notamment lorsque le Client fournit des informations inexactes, incomplètes, mensongères ou frauduleuses, ainsi que lorsque l’espace personnel
d’un Client sera resté inactif depuis au moins une année. Ladite suppression ne sera pas susceptible de constituer une faute de Petite Lune ou un dommage pour le Client exclu, qui ne pourra prétendre à aucune indemnité de ce fait. Cette exclusion est sans préjudice de la possibilité, pour PetiteLune, d'entreprendre des poursuites d'ordre judiciaire à l'encontre du Client, lorsque les faits l'auront justifié.

ARTICLE 9. LIVRAISON 
9.1. Frais de livraison
Les frais de livraison ou de mise à disposition seront, en toute hypothèse, indiqués au Client avant tout règlement et ne concernent que les livraisons effectuées en France métropolitaine, Corse incluse. Pour tout autre lieu de livraison, il appartiendra au Client de
prendre contact avec le service clientèle. Les frais de livraison indiqués sur le Site sont entendus en euros, toutes taxes comprises.
 
9.2. Délai de livraison
Les commandes sont livrées par la Poste dans un délai de « 5 » jours ouvrés à compter du
parfait encaissement du prix par Petite Lune.

 
9.3. Colis détérioré
En cas de livraison d'un colis manifestement et visiblement détérioré, il appartient au Client
de le refuser afin de jouir de la garantie offerte par le transporteur. Le Client devra par
ailleurs en informer le vendeur sans délai, afin qu'un nouveau colis lui soit préparé, puis
expédié dès réception du colis détérioré en retour. Dans pareil cas, les délais de livraison
indiqués plus haut dans les présentes conditions générales ne seront plus applicables.
 
 
ARTICLE 10. INFORMATIQUE ET LIBERTES 
10.1. Caractère facultatif de la fourniture de données
Les Internautes disposent de la libre faculté de fournir des informations personnelles les
concernant. La fourniture d'informations personnelles n'est pas indispensable pour la
navigation sur le Site.
 
10.2. Fourniture impérative de données pour l'inscription
En revanche, l'inscription sur le présent Site suppose la collecte par Petite Lune d'un certain nombre d'informations personnelles concernant les Internautes. Les Internautes ne souhaitant pas fournir les informations nécessaires à l'inscription ne pourront pas passer commande sur le présent Site.
 
10.3. Respect de la finalité de la collecte de données personnelles
Les données personnelles collectées font l'objet d'un traitement informatique et sont
exclusivement réservées à Petite Lune. Les données récoltées sont nécessaires à la bonne
administration du Site, ainsi qu'au respect de ses obligations contractuelles par Petite Lune.
Ces données sont conservées par Petite Lune en cette unique qualité. Petite Lune s'engage à
ne pas les utiliser dans un autre cadre ni à les transmettre à des tiers, hors accord express
des Internautes ou cas prévus par la loi. Les données personnelles récoltées ne font l'objet
d'aucun transfert vers l'étranger.
 
10.4. Droit d'accès, de rectification et d'opposition
Les coordonnées de tous les Internautes inscrits sur le présent Site sont sauvegardées pour
une durée de 1 an, durée raisonnable nécessaire à la bonne administration du Site et à une
utilisation normale des données. Ces données sont conservées dans des conditions
sécurisées, selon les moyens actuels de la technique, dans le respect des dispositions de la
Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Conformément à cette dernière, les Internautes disposent d'un droit d'opposition,
d'interrogation, d'accès et de rectification des données qu'ils ont fournies. Pour cela, il leur
suffit d'en faire la demande à Petite Lune, en la formulant à l'adresse électronique suivante
[email protected], ou encore par courrier postal à l'adresse du siège de Petite
Lune mentionnée à l’article 1 des présentes conditions générales.
  
ARTICLE 11. COOKIES ET ADRESSES IP DES INTERNAUTES 
11.1. Cookies
 
11.1.1.  Objet de l'implantation des cookies
Afin de permettre à tous les Internautes une navigation optimale sur le présent Site ainsi
qu'un meilleur fonctionnement des différentes interfaces et applications, Lune pourra
procéder à l'implantation d'un cookie sur le poste informatique de l'Internaute.
 
11.1.2.  Finalité des cookies

Les cookies permettent de stocker des informations relatives à la navigation sur le Site (date,
page, heures), ainsi qu'aux éventuelles données saisies par les Internautes au cours de leur
visite (recherches, login, email, mot de passe). Ces cookies ont vocation à être conservés sur
le poste informatique de l'Internaute pour une durée variable allant jusqu’à, et pourront
être lus et utilisés par Petite Lune lors d'une visite ultérieure de l'Internaute sur le présent
Site.
 
11.1.3.  Faculté d'opposition de l'Internaute à l'implantation des cookies
L'Internaute dispose de la possibilité de bloquer, modifier la durée de conservation, ou
supprimer ces cookies via l'interface de son navigateur (généralement : outils ou options /
vie privée ou confidentialité). Dans un tel cas, la navigation sur le présent Site ne sera pas
optimisée. Si la désactivation systématique des cookies sur le navigateur de l'Internaute
l'empêche d'utiliser certains Services, ce dysfonctionnement ne saurait en aucun cas
constituer un dommage pour l’Internaute qui ne pourra prétendre à aucune indemnité de ce
fait.
 
11.1.4.  Suppression des cookies implantés
Les Internautes ont aussi la possibilité de supprimer les cookies implantés sur leur
ordinateur, en se rendant dans le menu de leur navigateur prévu à cet effet (généralement,
outils ou options / vie privée ou confidentialité). Une telle action fait perdre aux Internautes
le bénéfice apporté par les cookies.
 
11.2. Adresses IP
 
11.2.1.  Définition et collecte des adresses IP
L'adresse IP correspond à une série de chiffres séparés par des points permettant
l'identification unique d'un ordinateur sur le réseau Internet. Petite Lune se réserve le droit
de collecter l'adresse IP publique de tous les Internautes. La collecte de cette adresse IP sera
effectuée de façon anonyme. L'adresse IP des Internautes sera conservée pendant la durée
requise par la loi.
 
11.2.2.  Communication des adresses IP
Petite Lune devra communiquer toutes les données personnelles relatives à un Internaute à
la Police sur réquisition judiciaire ou à toute personne sur décision judiciaire. L'adresse IP

pourra faire l'objet d'un rapprochement avec l'identité effective de l'Internaute en cas de
communication de cette information par un fournisseur d'accès à internet.
ARTICLE 12. RESPONSABILITE DE « votre site »
12.1. Nature des obligations de Petite Lune
Petite Lune s'engage à apporter le soin et la diligence nécessaire à la fourniture de Produits
et/ou de Prestations de qualité conforme aux spécifications des présentes Conditions
générales et, le cas échéant, du Devis.
 
12.2. Force majeure - Faute du Client
Petite Lune n'engagera pas sa responsabilité en cas de force majeure ou de faute du Client,
telles que définies au présent article :
 
12.2.1.  Force majeure
Au sens des présentes conditions générales, sera considéré comme un cas de force majeure
opposable au Client tout empêchement, limitation ou dérangement du Service du fait
d'incendie, d'épidémie, d'explosion, de tremblement de terre, de fluctuations de la bande
passante, de manquement imputable au fournisseur d'accès, de défaillance des réseaux de
transmission, d'effondrement des installations, d'utilisation illicite ou frauduleuse des mots
de passe, codes ou références fournis au Client, de piratage informatique, d'une faille de
sécurité imputable à l'hébergeur du Site ou aux développeurs, d'inondation, de panne
d'électricité, de guerre, d'embargo, de loi, d'injonction, de demande ou d'exigence de tout
gouvernement, de réquisition, de grève, de boycott, ou autres circonstances hors du
contrôle raisonnable de Petite Lune. Dans de telles circonstances, Petite Lune sera dispensé
de l'exécution de ses obligations dans la limite de cet empêchement, de cette limitation ou
de ce dérangement.
 
12.2.2.  Faute du Client
Au sens des présentes Conditions générales, sera considéré comme une faute du Client
opposable à ce dernier toute mauvaise utilisation du Service, faute, négligence, omission ou
défaillance de sa part ou de celle de ses préposés, non-respect des conseils donnés par
Petite Lune sur son Site, toute divulgation ou utilisation illicite du mot de passe, des codes et
références du Client, ainsi que le renseignement d’informations erronées ou l’absence de
mise à jour de telles informations dans son espace personnel. Sera également considérée
comme une faute du Client la mise en œuvre de tout procédé technique, tels que des
robots, ou des requêtes automatiques, dont la mise en œuvre contreviendrait à la lettre ou à
l’esprit des présentes conditions générales de vente.

 
12.3. Problèmes techniques - Liens hypertextes
En cas d'impossibilité d'accès au Site, en raison de problèmes techniques de toutes natures, le Client ne pourra se prévaloir d'un dommage et ne pourra prétendre à aucune indemnité. L'indisponibilité, même prolongée et sans aucune durée limitative, d'un ou plusieurs services en ligne, ne peut être constitutive d'un préjudice pour les Clients et ne peut aucunement donner lieu à l'octroi de dommages et intérêts de la part de Petite Lune. Les liens hypertextes présents sur le Site peuvent renvoyer sur d'autres sites internet. La
responsabilité de Petite Lune ne saurait être engagée si le contenu de ces sites contrevient aux législations en vigueur. De même la responsabilité de Petite Lune ne saurait être engagée si la visite, par l'Internaute, de l'un de ces sites, lui causait un préjudice.
En l'état actuel de la technique, le rendu des représentations des Produits proposés à la vente sur le présent Site, notamment en termes de couleurs ou de formes, peut sensiblement varier d'un poste informatique à un autre ou différer de la réalité selon la
qualité des accessoires graphiques et de l'écran ou selon la résolution de l'affichage. Ces variations et différences ne pourront en nulle hypothèse être imputées à Petite Lune qui ne pourra en aucun cas voir sa responsabilité engagée de ce fait.
 
12.4. Dommages-intérêts à la charge de Petite Lune
A défaut de dispositions légales ou réglementaires contraires, la responsabilité de Petite Lune est limitée au préjudice direct, personnel et certain subi par le Client et lié à la défaillance en cause. Petite Lune ne pourra en aucun cas être tenu responsable des
dommages indirects tels que, notamment les pertes de données, les préjudices commerciaux, les pertes de commandes, les atteintes à l'image de marque, les troubles commerciaux et les pertes de bénéfices ou de clients. De même et dans les mêmes limites, le montant des dommages et intérêts mis à la charge de Petite Lune ne pourra en tout état de cause excéder le prix du Produit et/ou de la Prestation commandé.
 
12.5. Responsabilité en qualité d'hébergeur
Les données, notamment commentaires, publiées sur le Site par le Client le sont sous sa
propre responsabilité.
Dans ce cadre, Petite Lune bénéficiera du statut d'hébergeur des données au sens de l'article 6-I-2 de la Loi pour la confiance dans l'économie numérique du 21 juin 2004. Conformément à l'alinéa 3 du même article, Petite Lune ne pourra voir sa responsabilité civile ou pénale engagée à raison de ces commentaires, à moins que, dès le moment où il a eu connaissance de l'activité ou de l'information illicite, il n'ait agi promptement pour retirer ces informations ou en rendre l'accès impossible.

 
ARTICLE 13. PROPRIETE INTELLECTUELLE
Les contenus du Site (textes, images, schémas, structure, base de données, logiciel...), propriété de « votre site », sont protégés par le droit d'auteur et le droit des bases de données. Toute représentation, reproduction, traduction, adaptation ou transformation,
intégrale ou partielle, réalisée illégalement et sans le consentement de Petite Lune ou de ses ayants droit ou ayants cause constitue une violation des Livres I et III du Code de la propriété intellectuelle et sera susceptible de donner lieu à des poursuites judiciaires pour
contrefaçon. Les contenus publiés du Site le sont à titre indicatif, sans garantie d'exactitude. Petite Lune ne peut en aucun cas être tenue responsable du fait d'une omission, d'une inexactitude ou de toute erreur contenue dans ces informations et qui serait à l'origine d'un
dommage direct ou indirect causé à l'Internaute.
 
ARTICLE 14. DISPOSITIONS GENERALES 
14.1. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises à l'application du droit français.
 
14.2. Modifications des présentes conditions générales
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment par Petite Lune. Les conditions générales applicables au Client sont celles en vigueur au jour de sa commande ou de sa connexion sur le présent Site, toute nouvelle connexion à l'espace personnel emportant acceptation le cas échéant des nouvelles conditions générales.
 
14.3. Règlement amiable des litiges
Sauf dispositions d'ordre public, tous litiges qui pourraient survenir dans le cadre de l'exécution des présentes conditions générales devront avant toute action judiciaire être soumis à l'appréciation de Petite Lune en vue d'un règlement amiable.
 
14.4. Entièreté
La nullité d'une des clauses du présent contrat n'entraînera pas la nullité des autres clauses du contrat ou du contrat dans sa globalité, qui garderont leur plein effet et portée. Dans une telle hypothèse, les parties devront dans la mesure du possible remplacer la stipulation
annulée par une stipulation valable correspondant à l'esprit et à l'objet des présentes.

 
14.5. Non-renonciation
L'absence d'exercice par Petite Lune des droits qui lui sont reconnus par les présentes ne pourra en aucun cas être interprétée comme une renonciation à faire valoir lesdits droits.
 
14.6. Langues des présentes conditions générales
Les présentes conditions générales sont proposées en français.
 
14.7. Clauses abusives
Les stipulations des présentes conditions générales s'appliquent sous réserve du respect des dispositions impératives du Code de la consommation concernant les clauses abusives dans les contrats conclus entre un professionnel et un consommateur.
 

MODALITE D’ANNULATION DE LA COMMANDE
EN CAS DE VENTE A DISTANCE AUPRES D’UN CLIENT

 
En cas de vente à distance, telle que définie par l’article L. 121-16 du Code de la consommation, dans les quatorze jours, jours fériés compris, à compter de la commande ou de l'engagement d'achat, le Client a la faculté d'y renoncer par lettre recommandée avec
accusé de réception. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Toute clause du contrat par laquelle le client abandonne son droit de renoncer à sa commande ou à son engagement d'achat est nulle et non avenue. Le présent article ne s'applique pas aux contrats conclus dans les conditions prévues à l'article L. 121-16-1.
 
Si vous annulez votre commande, vous pouvez utiliser le formulaire détachable ci-contre.
 
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ANNULATION DE COMMANDE
Code de la consommation art. L. 121-17
 
Conditions :
∗ compléter et signer ce formulaire
∗ l’envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception
∗ utiliser l’adresse figurant à l’article 1
∗ l’expédier au plus tard le quatorzième jour à partir du jour de la commande ou, si ce délai
expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, le premier jour
ouvrable suivant.
 

Je soussigné, déclare annuler la commande ci-après :
 
∗ Nature de la marchandise ou du service commandé
:................................................................
 
.....................................................................................................................................................
.
 
∗ Date de la commande
:...............................................................................................................
 
∗ Date de réception de la commande :
.........................................................................................
 
∗ Nom du client :
..........................................................................................................................
 
∗ Adresse du client :
.....................................................................................................................
 
.....................................................................................................................................................
.
 
Signature du client :